Capcom Co., Ltd. (zwana dalej „Capcom”, „my”, „nasz” lub „nas”) może pozyskiwać dane osobowe od naszych klientów (zwanych dalej „Tobą”) w związku ze świadczonymi przez nas usługami (zwanymi dalej „naszymi usługami”). Celem niniejszej polityki prywatności jest wyjaśnienie działań, jakie podejmujemy w celu ochrony takich danych osobowych, metod, których używamy do przetwarzania takich danych, oraz praw, które Ci przysługują.
[Nazwa firmy, adres siedziby głównej oraz imię i nazwisko przedstawiciela]
Nazwa: Capcom Co., Ltd.
3-1-3 Uchihiranomachi, Chuo-ku, Osaka, Japonia
Przedstawiciel: Haruhiro Tsujimoto
1. O danych osobowych zbieranych od klientów
Możemy pozyskiwać od Ciebie następujące dane osobowe:
(a) Dane osobowe przekazywane bezpośrednio przez klientów
- Kiedy zaczynasz korzystać z naszych usług lub w trakcie korzystania z nich, możesz przekazać nam swoje dane osobowe za pośrednictwem specjalnie do tego przeznaczonego formularza. Informacje te mogą obejmować adres e-mail, hasło, pseudonim, kraj lub region zamieszkania, datę urodzenia oraz płeć.
- Po połączeniu konta platformy (identyfikatora użytkownika dostarczonego przez dostawcę platformy gry) z kontem CAPCOM ID konieczne będzie podanie danych konta platformy.
- Kiedy kontaktujesz się z nami za pośrednictwem różnych punktów kontaktowych obsługiwanych przez nas w związku z naszymi usługami, możesz zostać poproszony o podanie swoich danych kontaktowych (adresu e-mail, imienia i nazwiska, adresu, numeru telefonu i innych danych kontaktowych), informacji o profilu i szczegółowych informacji dotyczących Twojego zapytania.
(b) Dane osobowe, które zbieramy automatycznie od klientów
- Zbieramy informacje o Twoich działaniach w ramach naszych usług. Obejmuje to strony, które odwiedzasz, czas, jaki spędzasz na każdej stronie, historię korzystania z różnych usług związanych z CAPCOM ID i raporty o błędach typu crash.
- Kiedy korzystasz z naszych usług gry przy użyciu swojego identyfikatora CAPCOM, zbieramy informacje o Twoich działaniach w grze.
Należą do nich ustawienia, które wybrałeś w grze, szczegóły rozgrywki, data i godzina rozgrywki, całkowity czas rozgrywki oraz raporty o błędach typu crash.
- Zbieramy informacje techniczne o komputerach, urządzeniach i innym sprzęcie, którego używasz, gdy korzystasz z naszych usług. Należą do nich identyfikatory urządzeń, adresy IP, informacje o ustawieniach urządzeń i inne dane o środowisku operacyjnym komputerów, urządzeń i innego sprzętu.
*Możemy wykorzystywać adresy IP w celu określenia przybliżonej lokalizacji kraju lub regionu, w którym korzystasz z naszych usług.
- Jeśli wyrazisz na to zgodę w ramach naszych usług, będziemy zbierać informacje o Twoich działaniach w grze, a także inne informacje określone w momencie wyrażania przez Ciebie zgody.
（c）Inne
Oprócz powyższych informacji, możemy zbierać Twoje dane osobowe zgodnie z wszelkimi innymi postanowieniami określonymi odrębnie przed zebraniem danych.
2. O zastosowaniu danych osobowych
Dane osobowe wymienione w Sekcji 1 możemy wykorzystywać w następujących celach:
(a) Świadczenie klientom naszych usług
Aby świadczyć Ci nasze usługi. Obejmuje to w szczególności:
- Identyfikowanie poszczególnych klientów w ramach świadczonych przez nas usług i oferowanie każdemu klientowi odpowiednich usług (w tym świadczenie usług w każdej grze, wdrażanie internetowego systemu dobierania graczy, świadczenie usług związanych z kontami, mierzenie obciążenia serwera i wykrywanie błędów, przyznawanie nagród użytkownikom oraz ujawnianie informacji o przebiegu walki i innych informacji innym użytkownikom, w tym znajomym).
- Przekazywanie ważnych informacji dotyczących treści umowy między Tobą a firmą Capcom, jak również treść i działanie naszych usług.
- Odpowiadanie na Twoje zapytania i nawiązywanie niezbędnego kontaktu w celu udzielenia wsparcia technicznego.
- Wykrywanie i podejmowanie środków zapobiegających oszustwom i naruszeniom umowy o świadczeniu naszych usług, aby zapewnić stosowność i uczciwość usług, które świadczymy.
(b) Wypełnianie obowiązków prawnych
Aby odpowiedzieć na prawnie wiążące żądania organów rządowych lub w celu wypełnienia naszych zobowiązań prawnych. Obejmuje to w szczególności przetwarzanie informacji o Twoim kraju zamieszkania i wieku w celu wypełnienia przez nas obowiązków prawnych nałożonych przez przepisy dotyczące ochrony danych osobowych i inne stosowne przepisy każdego kraju, w zależności od Twojego kraju zamieszkania i wieku.
(c) Prowadzenie analiz mających na celu tworzenie lepszych produktów i usług
Aby przeprowadzać analizy mające na celu utrzymanie i doskonalenie świadczonych przez nas usług, opracowywanie nowych funkcji oraz tworzenie lepszych produktów i usług w przyszłości. Obejmuje to wewnętrzne badania i zrozumienie trendów korzystania z naszych usług.
(d) Prowadzenie analiz na potrzeby działań promocyjnych
Aby przeprowadzać analizy mające na celu wdrażanie, planowanie, rozwijanie, utrzymywanie i doskonalenie działań promocyjnych dotyczących naszych produktów i usług oraz produktów i usług stron trzecich. Obejmuje to także dokonywanie pomiarów skuteczności prowadzonych przez nas działań promocyjnych.
(e) Realizacja działań promocyjnych dotyczących naszych produktów i usług lub produktów i usług stron trzecich dla klientów
Aby proponować atrakcyjne produkty, usługi, wydarzenia i inne działania dostosowane do sposobu korzystania z usług przez każdego gracza. Propozycje te mogą być składane za pośrednictwem poczty elektronicznej lub przez reklamy wykorzystujące niestandardowych odbiorców Facebooka, funkcję wykorzystania danych o odbiorcach LINE, funkcję dopasowania klientów Google Ads i listy odbiorców Yahoo! Ads oparte na danych klientów.
(f) Każde inne zastosowanie określone wcześniej przez Capcom
3. O udostępnianiu danych osobowych
(1) W wyniku zbierania i przetwarzania Twoich danych osobowych możemy tworzyć informacje statystyczne, które nie odnoszą się już do konkretnych osób, i udostępniać je stronom trzecim. Jednocześnie, nie będziemy udostępniać danych osobowych stronom trzecim, za wyjątkiem sytuacji opisanych w tym artykule.
(a) Udostępnianie informacji naszym partnerom biznesowym
Będziemy udostępniać dane osobowe naszym spółkom zależnym, podmiotom stowarzyszonym, dostawcom usług w chmurze, operatorom usług i innym wykonawcom usług zewnętrznych w zakresie niezbędnym do realizacji zastosowania określonego w Sekcji 2 oraz do przeprowadzenia outsourcingu.
(b) Udostępnianie informacji w zakresie niezbędnym do wypełnienia obowiązków prawnych
Gdy otrzymamy żądanie oparte na podstawach prawnych lub gdy uznamy, że jest to konieczne w celu zastosowania się do przepisów prawa, które nas dotyczą, udostępnimy Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do udzielenia odpowiedzi na te żądania.
(c) Udostępnianie informacji w celu zapobiegania przestępstwom
Będziemy udostępniać Twoje dane osobowe w zakresie niezbędnym do ochrony praw i interesów naszych, naszych klientów lub stron trzecich przed czynami przestępczymi, oszustwami lub innymi niestosownymi działaniami. Na przykład, możemy udostępnić Twoje dane osobowe sądom lub agencjom śledczym w odpowiedzi na uzasadnione żądania tych agencji.
(d) Udostępnianie informacji w związku z przeniesieniem działalności gospodarczej
W przypadku przejęcia naszej działalności przez stronę trzecią na skutek przeniesienia własności, fuzji lub innych okoliczności, udostępnimy Twoje dane osobowe tej stronie trzeciej.
(e) Udostępnianie informacji na podstawie Twojej zgody
Za Twoją uprzednią zgodą udostępnimy Twoje dane osobowe stronom trzecim.
(f) Gdy informacje są wykorzystywane wspólnie z firmami należącymi do naszej grupy
Możemy wykorzystywać dane osobowe wymienione w Sekcji 1 wspólnie z następującymi spółkami grupy:
K2 Co., Ltd.
Enterrise Co., Ltd.
Capcom Maintenance Service Co., Ltd.
Adelion Co., Ltd.
Swordcanes Studio Co., Ltd.
Leostar Co., Ltd.
Capcom U.S.A., Inc.
Capcom Asia Co., Ltd.
CE Europe Ltd.
Capcom Entertainment Germany GmbH
Capcom Entertainment France
Capcom Taiwan Co., Ltd.
Capcom Singapore Pte., Ltd.
Capcom Pictures, Inc.
Minimum Studios Co., Ltd.
Gdy wspólnie z firmami należącymi do naszej grupy wykorzystujemy Twoje dane osobowe, podpisujemy umowę o ochronie danych i wdrażamy system mający na celu zapewnienie odpowiedniej ochrony Twoich danych osobowych. Cele użycia przez współużytkownika będą takie same, jak w Sekcji 2. (W tym przypadku „my” będzie rozumiane jako „my i nasz współużytkownik”). Jesteśmy odpowiedzialni za zarządzanie wspólnie wykorzystywanymi danymi osobowymi, a nasza nazwa, adres oraz imię i nazwisko naszego przedstawiciela są takie, jak podano na początku niniejszej Polityki prywatności.
(2) Możemy przekazywać Twoje dane osobowe do kraju lub regionu innego niż kraj lub region, w którym mieszkasz (w którym mogą obowiązywać inne przepisy o ochronie danych niż w kraju lub regionie, w którym mieszkasz). W takich przypadkach podejmiemy środki mające na celu zagwarantowanie, że Twoje dane osobowe będą objęte takim samym poziomem ochrony, jaki przewidują przepisy o ochronie danych obowiązujące w kraju lub regionie, w którym mieszkasz, poprzez zawarcie umowy o ochronie danych lub za pomocą innych środków dozwolonych przez obowiązujące przepisy o ochronie danych.
4. O danych osobowych dzieci
Szanujemy prywatność dzieci. Nie będziemy zbierać Twoich danych osobowych, jeśli będziemy wiedzieć, że nie osiągnąłeś jeszcze wieku pozwalającego na wyrażanie zgody na korzystanie z technologii cyfrowych w kraju lub regionie, w którym mieszkasz. Nie ma to jednak zastosowania, jeżeli zezwala na to obowiązujące prawo lub jeżeli zgoda rodzicielska została uzyskana w odpowiedni sposób.
Jeśli uważasz, że zebraliśmy dane osobowe dziecka poniżej wieku pozwalającego na wyrażenie zgody na korzystanie z technologii cyfrowych z naruszeniem niniejszego regulaminu, skontaktuj się z nami. W takim przypadku usuniemy stosowne informacje. Ponadto, w odniesieniu do wykorzystania danych osobowych w celu „prowadzenia działań promocyjnych wobec klientów dotyczących produktów i usług świadczonych przez nas lub strony trzecie” (2.e), będziemy przestrzegać przepisów i regulacji każdego kraju i regionu, które zostały uchwalone w celu ochrony dzieci. Na przykład w przypadkach, gdy Ustawa o ochronie konsumentów prowincji Quebec (Kanada) lub Ustawa o usługach cyfrowych w Europie zabraniają nam prowadzenia działań marketingowych skierowanych do dzieci poniżej określonego wieku, nie wykorzystamy Twoich danych osobowych do celów marketingowych, wiedząc, że jesteś dzieckiem poniżej określonego wieku zamieszkującym na danym obszarze.
5. Miejsce przechowywania danych osobowych
Dane osobowe opisane w Sekcji 1 prześlemy na serwer znajdujący się w Japonii lub Stanach Zjednoczonych i tam będziemy je przechowywać. Jeśli jednak w ramach danej usługi obowiązują osobne wytyczne, będziemy się do nich stosować.
6. Okres przechowywania danych osobowych
Dane osobowe opisane w Sekcji 1 będziemy przechowywać przez okres niezbędny do zastosowania określonego w Sekcji 2.
7. Środki zarządzania bezpieczeństwem danych osobowych
Dokładamy wszelkich starań, aby zapewnić dokładność i aktualność Twoich danych osobowych oraz podejmujemy środki organizacyjne, osobiste, fizyczne i techniczne w celu zapobiegania wyciekom, utracie lub naruszeniu Twoich danych osobowych na skutek nieautoryzowanego dostępu lub niewłaściwego użycia. Ponadto, jeśli zlecimy przetwarzanie danych osobowych podmiotowi zewnętrznemu, zapewnimy odpowiedni nadzór, aby zagwarantować, że dane osobowe będą zarządzane w sposób bezpieczny.
8. Prawa klientów dotyczące danych osobowych
(1) W odniesieniu do swoich danych osobowych przysługują Ci następujące prawa:
(a) Prawo dostępu
Masz prawo dostępu do Twoich danych osobowych, które przechowujemy. Możesz poprosić o kopię swoich danych osobowych i zapytać nas, czy są one przez nas wykorzystywane, a jeśli tak, to w jaki sposób i dlaczego, a także o szczegóły zabezpieczeń stosowanych w przypadku przesyłania Twoich danych osobowych za granicę.
(b) Prawo do aktualizacji informacji
Masz prawo zażądać uaktualnienia wszelkich nieaktualnych lub niedokładnych informacji na Twój temat.
(c) Prawo do usunięcia informacji
W pewnych okolicznościach masz prawo zażądać od nas usunięcia Twoich danych osobowych, które przechowujemy. Istnieją jednak przypadki, w których możemy nadal przetwarzać dane osobowe, na przykład gdy istnieje inna podstawa prawna uzasadniająca takie przetwarzanie.
(d) Prawo do ograniczenia wykorzystania informacji o klientach
W pewnych okolicznościach masz prawo ograniczyć wykorzystanie Twoich danych osobowych, które przechowujemy.
(e) Prawo do sprzeciwu
W pewnych okolicznościach masz prawo sprzeciwić się przetwarzaniu przez nas Twoich danych osobowych w oparciu o nasze uzasadnione interesy i zażądać zawieszenia takiego przetwarzania. Masz również prawo w każdej chwili zażądać od nas zawieszenia kierowania do Ciebie komunikacji marketingowej.
(2) Za pośrednictwem następujących punktów kontaktowych możesz kierować zapytania i żądania oraz zgłaszać chęć cofnięcia zgody na przetwarzanie danych osobowych, a także inne informacje dotyczące wykonywania praw przysługujących Ci na mocy przepisów prawa:
(Formularz online)
Japoński：https://www.capcom.co.jp/support/form_privacy/
Angielski：https://www.capcom.co.jp/support/form_privacy_eng/index.cgi
(Adres e-mail)
privacyinfo@capcom.com
(Inne)
Wnioski o ujawnienie danych złożone na podstawie Ustawy o ochronie danych osobowych (prawo japońskie) będą akceptowane zgodnie z informacjami zamieszczonymi na następującej stronie:
Japoński：https://www.capcom-games.com/ja-jp/legal/privacy-policy/#04
Angielski：https://www.capcom-games.com/en/legal/privacy-policy/#04
9. Zmiana Polityki prywatności
Treść niniejszej Polityki prywatności może ulec zmianie w dowolnym momencie. Jeżeli nastąpią jakiekolwiek istotne zmiany, powiadomimy Cię o nich w odpowiedni sposób. Prosimy o regularne odwiedzanie tej strony w celu zapoznania się z najnowszą treścią niniejszej Polityki prywatności.
15 stycznia 2025 r.
Poniższe informacje uzupełniają powyższą politykę prywatności i podsumowują informacje, które należy ujawnić w związku ze sposobem, w jaki przetwarzamy dane osobowe mieszkańców określonych krajów lub regionów. O ile nie zaznaczono inaczej, terminy zawarte w poniższych informacjach zachowują znaczenie określone w powyższej polityce prywatności. W przypadku jakichkolwiek sprzeczności pomiędzy postanowieniami powyższej polityki prywatności a poniższymi informacjami, pierwszeństwo mają poniższe informacje.
Informacje dla klientów zamieszkałych na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego (EOG), Wielkiej Brytanii lub Szwajcarii
1. Podstawa prawna przetwarzania danych osobowych
Wykorzystujemy Twoje dane osobowe do celów opisanych w Sekcji 2. „O zastosowaniu danych osobowych” niniejszej polityki prywatności. Podstawa prawna jest następująca:
(a) Cel - świadczenie naszym klientom usług
Podstawą prawną przetwarzania jest wykonanie umowy zawartej z Tobą i uzasadnione interesy.
(b) Cel - wypełnianie obowiązków prawnych
Podstawą prawną jest przestrzeganie obowiązków prawnych i uzasadnione interesy.
(c) Cel - prowadzenie analiz mających na celu tworzenie lepszych produktów i usług
Podstawą prawną są uzasadnione interesy.
(d) Cel - prowadzenie analiz na potrzeby działań promocyjnych
Podstawą prawną są uzasadnione interesy, Twoja zgoda lub oba te czynniki.
(e) Cel - realizacja działań promocyjnych dotyczących naszych produktów i usług lub produktów i usług stron trzecich dla klientów
Podstawę prawną stanowi Twoja zgoda.
(f) Każde inne zastosowanie określone wcześniej przez Capcom
Podstawę prawną stanowi Twoja zgoda.
2. O Inspektorze Ochrony Danych (IOD) i Przedstawicielu Ochrony Danych (DPR) w EOG
Utworzyliśmy stanowisko Inspektora Ochrony Danych (IOD), którego zadaniem jest odbieranie zapytań i udzielanie na nie odpowiedzi. Ponadto klienci zamieszkali w EOG mogą się z nami skontaktować za pośrednictwem Przedstawiciela Ochrony Danych (DPR) w EOG. Punkty kontaktowe IOD i DPR w EOG są następujące:
(IOD)
Capcom Co., Ltd.
Kontakt w sprawie danych osobowych (IOD)
3-1-3 Uchihiranomachi, Chuo-ku, Osaka 540-0037, Japonia
Adres e-mail: dpo@capcom.com
(DPR w EOG)
Capcom Entertainment Germany GmbH
Borselstraße 20,
22765 Hamburg,
Niemcy
Adres e-mail: ceg.gdpr@capcom.com
15 stycznia 2025 r.
Informacje dla klientów zamieszkałych w Kalifornii
1. Kodeks cywilny Kalifornii, art. 1798 i następne.
Artykuł 1798 i następne Kodeksu cywilnego Kalifornii zezwalają naszym klientom będącym rezydentami Kalifornii na żądanie pewnych informacji dotyczących udostępniania przez nas danych osobowych stronom trzecim do celów marketingu bezpośredniego. Nie udostępniamy jednak danych osobowych stronom trzecim w celach marketingu bezpośredniego. Jeśli nadal masz zapytania dotyczące naszej polityki ujawniania informacji, skontaktuj się z nami pod adresem:
Capcom Co., Ltd.
Dla: Kontakt w sprawie danych osobowych (IOD)
3-1-3 Uchihiranomachi, Chuo-ku,
Osaka 540-0037, Japonia
dpo@capcom.com
2. O niesprzedawaniu danych osobowych
W rozumieniu CCPA firma Capcom nie sprzedała danych osobowych mieszkańców Kalifornii w ciągu ostatnich 12 miesięcy.
3. Prawa mieszkańców Kalifornii
Możesz skorzystać z następujących praw, kontaktując się z nami pod adresem privacy@capcom.com (w temacie wiadomości wpisz „Twoje prawa do ochrony prywatności w Kalifornii”), dzwoniąc na naszą bezpłatną infolinię pod numerem 888-568-5413 lub przesyłając formularz na stronie https://capcomusa.com/ccpa/. Dla Twojego bezpieczeństwa i w celu przestrzegania prawa możemy poprosić o przedstawienie uzasadnionych dowodów potwierdzających Twoją tożsamość przed rozpatrzeniem Twojego wniosku.
(a) Prawo do wiadomości
Możesz bezpłatnie, lecz nie częściej niż dwa razy w okresie 12 miesięcy, złożyć weryfikowalny wniosek o udostępnienie następujących informacji:
- Konkretne informacje osobiste, które o Tobie posiadamy;
- Kategorie danych osobowych, które zebraliśmy, sprzedaliśmy lub ujawniliśmy w celach biznesowych na Twój temat w ciągu ostatnich 12 miesięcy;
- Kategorie źródeł, z których zebrano dane osobowe;
- Cele, w jakich dane osobowe zostały zebrane lub sprzedane; oraz
- Kategorie stron trzecich, którym informacje zostały sprzedane, ujawnione w celach biznesowych lub w inny sposób udostępnione.
Jeżeli będzie to możliwe, przekażemy Ci te informacje w formacie gotowym do użycia i który umożliwi przesłanie ich innemu podmiotowi.
(b) Prawo do poprawek
Możesz złożyć weryfikowalny wniosek o poprawienie wszelkich danych osobowych, które zebraliśmy na Twój temat.
(c) Prawo do usunięcia
Możesz przesłać nam weryfikowalny wniosek o usunięcie wszelkich danych osobowych, które o Tobie zebraliśmy. W ciągu 10 dni roboczych od otrzymania Twojego zapytania potwierdzimy jego otrzymanie. Postaramy się udzielić merytorycznej odpowiedzi najszybciej, jak to możliwe, chyba że będziemy potrzebować więcej czasu. W takim przypadku powiadomimy Cię. Jeżeli będziemy potrzebować dodatkowych informacji, aby zweryfikować Twoją tożsamość, skontaktujemy się z Tobą i poprosimy o nie. Jeżeli nie będziemy w stanie zweryfikować Twojej tożsamości, odrzucimy Twoją prośbę o usunięcie danych. Jeśli odrzucimy Twój wniosek, nawet częściowo, podamy powód w naszej odpowiedzi.
(d) Prawo do niedyskryminacji
Nie będziemy Cię dyskryminować ze względu na Twoją decyzję o skorzystaniu ze swoich praw, na przykład poprzez odmowę dostępu do naszych usług online lub naliczanie różnych stawek lub cen za te same usługi online, chyba że różnica ta będzie w uzasadniony sposób związana z wartością dostarczoną przez Twoje dane.
15 stycznia 2025 r.